Aide gratuite en cas de litige

UFC Que Choisir vous propose une assistance pour traiter un litige avec un professionnel, votre propriétaire, votre assureur, votre garagiste ou avec l’État. Cette assistance est gratuite pour les adhérents (comptez entre 23 et 45 euros pour devenir adhérent).

UFC Que Choisir a pour objectif de défendre l’intérêt individuel et collectif des consommateurs. La notoriété, la crédibilité de l’association et sa force de dissuasion vous seront autant d’atouts majeurs dans la gestion de votre litige. Ses associations locales traitent chaque année plus de 80 000 litiges de consommation et compte plus de 160.000 adhérents en France.

Le service est gratuit pour les adhérents “UFC Que Choisir”. Si vous n’êtes pas encore adhérent, vous pouvez prendre contact avec l’association locale la plus proche de chez vous (en allant sur le site : http://www.quechoisir.org/un-litige).

Les associations locales pourront ainsi vous informer, conseiller et défendre votre intérêt. Elles gèrent des litiges dans tous les secteurs, notamment pour le logement, les banques et assurances, la téléphonie ou l’automobile. .

Au-delà de l’aide à la résolution des litiges individuels des adhérents, l’association aide à défendre l'intérêt collectif des consommateurs. Elle dénonce les pratiques abusives de certains professionnels, et mène des actions médiatiques ou judiciaires pour faire supprimer certains agissements contraires aux intérêts des consommateurs.

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