Révolution de la proximité : Monoprix redéfinit l'expérience client à Levallois-Perret

  Dans un geste audacieux visant à transformer la notion de proximité en ultra-proximité, Monoprix, appartenant au groupe Casino, a dévoilé son nouveau concept de magasin à Levallois-Perret. Cette initiative novatrice met en avant une approche résolument axée sur les services, offrant des solutions évolutives adaptées aux quartiers, aux saisons et même aux différentes plages horaires de la journée. Dans cet article, plongeons dans cette révolution commerciale et découvrons ce que le tout nouveau Monoprix joliment installé à Levallois-Perret a à offrir.

Un point de vente transformé en lieu de vie

Guillaume Seneclauze, le Président du groupe Monoprix, a partagé sa vision au début du mois de septembre et a annoncé que la création de ce point de vente a été imaginée pour s’apparenter à un véritable lieu de vie qui va aussi dans la volonté de tester quelques marqueurs. D’autre part, ce nouveau point de vente est équipé de services utiles aux consommateurs, des services qui sont faciles à accéder et destinés à tout type de clients, qu’ils habitent le quartier ou qu’ils soient seulement de passage. En somme, c’est le type de magasin que l’on aime et dans lequel on a envie de passer du temps, car il répond à nos attentes en termes d’expérience utilisateur.

Services innovants à la portée de tous

Parmi les services novateurs proposés, on peut citer des casiers Amazon et Vinted, une laverie, le service « Je m'appelle reviens » qui facilite les emprunts d'objets du quotidien entre particuliers. De plus, un espace café est désormais disponible, où vous pouvez lire gratuitement la presse sur des tablettes, ainsi qu'une offre de restauration à emporter avec des menus flexibles adaptés à chaque moment de la journée. Notons que la restauration occupe une place significative, représentant entre 15 % et 17 % de l'espace du magasin. En cas de petit creux, tout le monde peut se restaurer sur place, bien manger et gagner du temps.

Répondre aux nouvelles attentes des clients

Guillaume Seneclauze souligne que les attentes des clients ont évolué. Il entend par là que ses consommateurs ont besoin de plus de choix quand ils font leurs courses sans oublier le « plus de proximité ». D’autre part, ils souhaitent également un magasin proposant plus de services et plus de rapidité évitant les longues files d’attente. Aussi, avec ce nouveau point de vente, Monoprix est fier de passer outre la proximité pour proposer ce qu’il appelle l'ultra-proximité avec une offre moins standardisée, mieux adaptée aux spécificités de chaque quartier. Il ajoute qu’avec son équipe, ils souhaitent un point de vente situé dans une zone avec beaucoup de concurrences, impliquant ainsi une concentration de population active et urbaine.

Attirer une clientèle dynamique

Monop' (groupe Casino) a également pour objectif d'attirer et de fidéliser une clientèle composée de jeunes professionnels. Cela se reflète dans la mise en avant d'une gamme veggie et les partenariats avec plusieurs marques spécialisées dans l'ultra-fraîcheur, telles que Kumo (produits asiatiques), Joli Coq (fait maison) et Mavrommatis (cuisine méditerranéenne).

Une offre complète

Ce nouveau concept du Groupe de Jean-Charles Naouri ne se limite pas aux services et à la restauration. Il propose également un bar à salades offrant des fruits et légumes frais, un kiosque à pizza nommé « My Pie » permettant de cuire des pizzas en seulement 4 minutes, ainsi qu'un rayon mixologie et un espace caviste repensé. Ce dernier intègre un assistant caviste virtuel innovant qui permet de scanner chaque bouteille pour obtenir des informations en temps réel.

Levallois-Perret est le témoin privilégié de cette révolution de la proximité orchestrée par Monoprix. Ce concept novateur incarne la réponse de l'entreprise aux besoins changeants de ses clients, tout en créant un espace de vie dynamique et adapté à la diversité de sa clientèle. Avec ce pas de géant vers l'ultra-proximité, Monoprix écrit un nouveau chapitre passionnant dans l'histoire du commerce de détail.